Bí quyết xây dựng chiến lược marketing thành công để thu hút khách hàng

Marketing trong kỷ nguyên 4.0 tập trung vào yếu tố quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm cho khách hàng. Tuy nhiên, bạn có hiểu rõ Marketing là gì và làm thế nào để áp dụng chiến lược marketing hiệu quả? Bài viết sau sẽ giúp bạn tìm hiểu về vấn đề này.

Chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược tiếp thị bao gồm tất cả các kế hoạch sử dụng nhiều kênh từ trực tuyến đến ngoại tuyến để tiếp cận và hấp dẫn khách hàng tiềm năng, nhằm thuyết phục họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và trở thành khách hàng trung thành.

Tại sao doanh nghiệp cần tạo lập kế hoạch Marketing? Nâng cao nhận thức và niềm tin thương hiệu.

Quyết định mua sản phẩm của doanh nghiệp của khách hàng phụ thuộc nhiều vào nhận thức về thương hiệu. Kế hoạch marketing giúp tiếp cận khách hàng mới và cũ, đáp ứng tâm lý khách hàng và giúp họ dễ dàng nhận biết đúng về sản phẩm và dịch vụ. Việc thực hiện marketing đúng cách sẽ giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và tạo niềm tin đối với khách hàng.

Xem Thêm: mới Định nghĩa và tìm hiểu về các kênh phân phối thị trường đang được ưa chuộng

Cải thiện tài chính cho doanh nghiệp.

Thời đại 4.0 với sự phát triển của khoa học kĩ thuật và các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Tiktok, Youtube... cung cấp cho doanh nghiệp nhiều kênh tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc phải tăng chi phí quảng cáo trên các nền tảng marketing hiện đại để đáp ứng nhu cầu gia tăng nhanh chóng của thị trường.

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc ứng dụng marketing đúng cách sẽ giúp tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Không những vậy, marketing còn giúp cho các doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh sòng phẳng với các doanh nghiệp lớn hơn.

Nâng cao tương tác.

Trong lĩnh vực marketing, thách thức là giữ chân khách hàng, thu thập thông tin liên lạc trước khi họ rời cửa hàng hoặc trang web. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược thu hút khách hàng bằng cách cung cấp giá trị cho khách hàng và tạo ra mối quan hệ dài hạn.

Sự tương tác lớn từ phía khách hàng là thước đo cho sự thành công của doanh nghiệp. Khi tương tác của họ càng lớn, vô hình chung càng làm kích thích niềm tin với doanh nghiệp, biến họ trở thành những khách hàng trung thành.

Tăng trưởng doanh số.

Marketing cực kì quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp bán được sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây cũng là điểm cốt yếu của bất kỳ công ty nào.

Xem Thêm: Kỹ năng Content Storytelling hấp dẫn Bí quyết để viết nội dung thời thượng và thu hút mọi đối tượng

Các chiến lược marketing phổ biến: Marketing Mix.

Marketing mix hay còn gọi là marketing hỗn hợp là chiến lược phổ biến được sử dụng nhiều nhất trên thị trường hiện nay. Đây là công cụ tiếp thị được doanh nghiệp thường xuyên vận dụng để tiếp cận được thị trường mục tiêu với 4 yếu tố chính là:

• Product: Phân tích ưu, nhược điểm của sản phẩm so với thị trường, từ đó làm bật lên lợi thế cạnh tranh của sp.
• Price: Tập trung vào việc phân tích giá mà đối thủ cạnh tranh đưa ra từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.
• Place: Xây dựng các kênh phân phối cho sản phẩm, dịch vụ giúp việc chuyển giao sản phẩm đến tay khách hàng trở nên nhanh chóng, thuận tiện.
• Promotion: Tạo ra các hoạt động xúc tiến thương mại, tiếp thị sản phẩm qua các kênh marketing truyền thống lẫn kỹ thuật số

Chiến lược Marketing cạnh tranh

Chiến lược cạnh tranh trực tiếp nhằm đối đầu với đối thủ trên thị trường. Doanh nghiệp cần hiểu rõ vị thế của mình trên thị trường để triển khai phương án hợp lý.

Marketing thân mật.

Để giữ chân khách hàng và tăng độ gắn kết với thương hiệu, các doanh nghiệp thường áp dụng chiến lược tri ân khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi đặc biệt như Tết, Black Friday, sinh nhật khách hàng hoặc giảm giá khi mua nhiều sản phẩm. Nhờ đó, khách hàng sẽ cảm thấy được đáp ứng và quan tâm từ doanh nghiệp, đồng thời tăng khả năng tiêu dùng và tạo dòng thu nhập cho doanh nghiệp.

Định vị thương hiệu trong Marketing.

Định vị thương hiệu là chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu riêng biệt và thu hút khách hàng mua sản phẩm. Tìm ra chiến lược phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh và nâng tầm thương hiệu. Việc áp dụng chiến lược này đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu để xác định vị trí đặc biệt trên thị trường.

7 bước xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược

• Thương hiệu (định vị thương hiệu, độ nhận biết, cảm nhận về giá trị, mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng…)
• Doanh số bán hàng.
• Vị trí trên thị trường (thị phần, mức độ thâm nhập thị trường..)
• Chỉ tiêu tài chính (doanh thu, lãi gộp)
• Sản phẩm (phát triển dải sản phẩm)

Bước 2: Nghiên cứu thị trường bao gồm:

• Khách hàng
• Đối thủ cạnh tranh

Bước 3: Xác định phân khúc thị trường

Phân khúc theo hành vi hoặc phân khúc theo nhu cầu

Bước 4: Xác định thị trường mục tiêu

Dựa theo các phân tích về nhân khẩu học, thu nhập sống, sở thích,…

Xem Thêm: Tìm hiểu về KOC – Sự thay thế đáng cân nhắc cho KOL đang được nhiều thương hiệu lựa chọn

Bước 5: Xây dựng các chiến lược marketing

Chiến lược marketing bao gồm những chiến lược nhỏ như: chiến lược giá, truyền thông, con người, thương hiệu, giá trị khách hàng,…

Bước 6: Xây dựng kế hoạch triển khai và thực hiện

Quản lý chuỗi cung ứng yêu cầu tính toán chi tiết và tỉ mỉ để tránh rủi ro gây lãng phí chi phí. Các bước quan trọng như: dự trù bán hàng, tính giá và lãi gộp, kế hoạch bán hàng, tổ chức sản xuất và cung cấp, quản trị quan hệ khách hàng, đặt và giao hàng.

Bước 7: Kế hoạch theo dõi, thực hiện từng giai đoạn

Cuối cùng và không thể thiếu trong quy trình này là việc xây dựng các quy chuẩn để đánh giá tiến độ, tiếp nhận phản hồi, rút ra bài học và tổ chức điều chỉnh, cải tiến thông qua từng giai đoạn.

Vinamilk chiến lược Marketing nổi bật.

Vinamilk là một trong những thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam áp dụng thành công chiến lược 4P Marketing. Chiến lược đa dạng hóa danh mục sản phẩm giúp thương hiệu này phát triển nhiều loại sản phẩm như sữa tươi, sữa chua, sữa bột Dielac...để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Ngoài ra, Vinamilk còn rất nhạy bén trong việc nắm bắt thị hiếu thị trường khi thường xuyên ra mắt các sản phẩm mới có nguồn gốc từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe như sữa tươi 100% Organic.

Chiến lược giá là một nhân tố chủ lực phương án cạnh tranh của Vinamilk với các sản phẩm sữa nhập ngoại. Sữa Vinamilk có hương vị thơm ngon, chất lượng đạt chuẩn quốc tế nhưng có mức giá tầm trung, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt.

Cuối cùng, chiến lược Marketing của công ty Vinamilk là không ngừng phát triển hệ thống kênh phân phối rộng rãi với hơn 125.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc, có mặt trên kệ siêu thị cũng như các cửa hàng bán lẻ.

Những thông tin trên chỉ giới thiệu cách xây dựng chiến lược marketing phù hợp. Để biết thêm thông tin hữu ích và tư vấn chiến lược, hãy theo dõi các bài viết tiếp theo của Phần mềm Ninja để được cập nhật những thông tin mới nhất và bổ ích nhất về marketing.

FAQ.

Chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược tiếp thị kết hợp nhiều nền tảng online và offline để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó thuyết phục họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

Một chiến lược Marketing bao gồm?

Việc xác định chiến lược marketing bao gồm lựa chọn khu vực thị trường, mục tiêu và phương pháp đạt được điều đó thông qua các kỹ thuật marketing hỗn hợp. Chiến lược marketing mix gồm: giá cả, sản phẩm, phân phối và xúc tiến.

Các chiến lược Marketing cơ bản gồm những gì?

Các chiến lược Marketing cơ bản bao gồm: Marketing Mix, Marketing cạnh tranh, Marketing thân thiết và định vị thương hiệu.