Khám phá bí mật của Marketing Tìm hiểu về các phương pháp nghiên cứu Marketing

Nghiên cứu Marketing thu thập và phân tích thông tin hỗ trợ ra quyết định. Mục tiêu và quy trình nghiên cứu Marketing là gì? Tìm hiểu chi tiết qua bài viết này.

Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu Marketing là việc thu thập thông tin quan trọng về các vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm và giải thích chúng. Với vai trò tạo độ tin cậy cho doanh nghiệp, nó là cơ sở để đưa ra các quyết định liên quan đến hoạt động Marketing. Nghiên cứu Marketing cụ thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường, từ đó tối ưu hóa chiến lược Marketing.

• Hoạt động rà soát, tìm kiếm các cơ hội phát triển và những mối đe dọa khác trên thị trường.
• Hoạt động đánh giá khả năng thành công và độ duy trì của chương trình Marketing dự định thực hiện
• Hoạt động định hướng và triển khai các chương trình Marketing

Điểm giống và khác nhau của việc nghiên cứu thị trường và nghiên cứu Marketing là gì?

Nghiên cứu Marketing là việc tìm hiểu môi trường liên quan đến sản phẩm. Nó tập trung vào việc tổng hợp thông tin về các vấn đề liên quan đến sản phẩm. Việc nghiên cứu môi trường Marketing là cần thiết để doanh nghiệp hiểu được khả năng tiêu thụ sản phẩm và thái độ đánh giá của người mua hàng, giúp tối ưu hóa kế hoạch kinh doanh và tăng doanh số.

Xem Thêm: Môi trường làm việc của bạn có “toxic” hay không?

Nghiên cứu Marketing không chỉ bao gồm nghiên cứu thị trường mà còn rộng hơn nhiều. Vậy mục đích của nghiên cứu Marketing là gì? Nó giúp cho nhà quản lý Marketing phân tích thị trường và doanh thu dựa trên đặc điểm của thị trường. Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin về địa điểm, thời gian và phương tiện truyền thông, hình thức phân phối sản phẩm cho các mối quan hệ Marketing. Nó là một phần quan trọng của nghiên cứu Marketing để hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và đưa ra các quyết định thích hợp.

Các giai đoạn nghiên cứu Marketing là:

Hầu hết các quá trình nghiên cứu Marketing ở các doanh nghiệp được thực hiện theo các bước sau đây:

Xác định được vấn đề và mục tiêu

Trước hết, người nghiên cứu cần phải xác định được vấn đề mà doanh nghiệp đang phải đối mặt. Để từ đó lên danh sách các dự liệu nghiên cứu, mục tiêu của việc nghiên cứu Marketing cần được để đưa ra hướng giải quyết.

Kế hoạch Marketing.

Sau khi xác định vấn đề và vai trò của nghiên cứu Marketing, cần lập kế hoạch nghiên cứu với chi phí phù hợp và các phương tiện thu thập dữ liệu. Điều này bao gồm ước tính chi phí và phương pháp thu thập thông tin, liên lạc với đối tượng, phương thức thu thập và công cụ thực hiện. Kế hoạch nghiên cứu cần đảm bảo tính khả thi, độ chính xác của dữ liệu và đáp ứng yêu cầu nghiên cứu. Việc lên kế hoạch cẩn thận giúp đảm bảo thành công của quá trình nghiên cứu Marketing.

Nguồn thông tin thu thập được những dữ liệu hoạt động hoặc liệu tổng quát nhất từ hai nguồn dữ liệu thứ cấp và nguồn dữ liệu sơ cấp.

Xem Thêm: mới Định nghĩa và tìm hiểu về các kênh phân phối thị trường đang được ưa chuộng

Dữ liệu thu thập.

Mọi thông tin, dữ liệu mà bạn thu thập trong quá trình nghiên cứu Marketing sẽ cần được ghi chép cẩn thận. Sau đó, cập nhật vào phần mềm phân tích một cách rõ ràng, đầy đủ theo một trình tự sắp xếp khoa học và hợp lý.

Khi làm tới giai đoạn này, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng tinh thần để đối mặt với các tình huống khó khăn như:

Thu thập dữ liệu khách hàng trực tiếp để tiếp cận khách hàng. Thuyết phục khách hàng và thu thập dữ liệu cần thiết. Đảm bảo tính chân thực và tin cậy của dữ liệu thu thập được từ khách hàng. Kiểm tra tính công bằng và chân thật của dữ liệu thu thập từ phỏng vấn khách hàng. Xử lý dữ liệu nghiên cứu Marketing một cách hiệu quả.

Sau thu thập dữ liệu, cần xử lý bằng phương pháp thống kê hiện đại để tạo các biểu đồ. Phân tích dữ liệu giúp đưa ra thông tin hữu ích cho mục đích nghiên cứu.

Kết quả báo cáo:

Mọi thông tin và số liệu cần được xử lý, thể hiện, trình bày một cách khoa học để báo cáo kết quả nghiên cứu dễ dàng dàng, hiệu quả và trực quan nhất. Nội dung báo cáo được trình bày một cách tổng quát theo những nội dung sau:

Tóm tắt nghiên cứu Marketing: mục đích, phương pháp, kết quả và ý nghĩa. Hạn chế và khó khăn khi nghiên cứu. Kiến nghị với các nhà quản trị. Các phương pháp nghiên cứu Marketing được trình bày, kèm phụ lục tài liệu.

Quá trình nghiên cứu Marketing là một hoạt động vô cùng cần thiết với tất cả các doanh nghiệp hiện nay. Để có thể thực hiện nghiên cứu này thành công và đạt được hiệu quả tốt, bạn có thể tham khảo các phương pháp sau đây:

Trò chuyện.

Phương pháp này là một hình thức hỏi đáp giữa người phỏng vấn và người đi phỏng vấn thông qua các hình thức tiếp xúc trực tiếp, qua điện thoại, qua tin nhắn hoặc là email,…

Quan sát

Thu thập dữ liệu bằng phương pháp này rồi ghi lại những dữ liệu cần thiết có kiểm soát đối với các hành vi, đặc điểm, sự kiện ấn tượng của con người.

Các phương thức quan sát được áp dụng một cách hiệu quả như:

Quan sát có thể được thực hiện trực tiếp hoặc gián tiếp, công khai hoặc ngụy trang, bằng thiết bị hoặc mắt thường và có thể có hoặc không cấu trúc. Quan sát có cấu trúc yêu cầu phải phân biệt rõ hành vi trước và hành vi sau, trong khi quan sát không cấu trúc không yêu cầu phân biệt. Thử nghiệm là một phương pháp nghiên cứu khác, cho phép kiểm tra các giả định và giải thích quan hệ giữa các biến.

Nghiên cứu Marketing bằng phương thức này gồm 2 loại:

Thử nghiệm phòng thí nghiệm chia làm 2 ngăn: ngăn 1 cho thử nghiệm, ngăn 2 cho quan sát và trang bị kỹ thuật. Thử nghiệm thực tế bằng cách quan sát thái độ và phản ứng của khách hàng đối với thay đổi sản phẩm, dịch vụ. Quan sát tại hiện trường thử nghiệm có thể thu thập mọi thông tin. Thăm dò cũng là một phương pháp thu thập thông tin khách hàng hiệu quả.

Phương pháp này là kỹ thuật thu thập thông tin cùng với các vật chứng, nhân chứng rõ ràng. Phương thức thu thập này được sử dụng vô cùng phổ biến. Nghiên cứu Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp đảm bảo 4 nguyên tắc của một nghiên cứu khoa học.

Xem Thêm: Kỹ năng Content Storytelling hấp dẫn Bí quyết để viết nội dung thời thượng và thu hút mọi đối tượng

Phương thức thăm dò yêu cầu chuẩn bị bảng câu hỏi cho khách hàng trả lời. Mỗi câu trả lời đều có giá trị nội dung khác nhau, cần tổng hợp và so sánh để đưa ra ý kiến khách quan.

Nghiên cứu Marketing có cần thiết không?

Các marketer, doanh nghiệp cần được biết về sự thay đổi của xu hướng trong thị trường. Và nghiên cứu Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể nắm bắt được vô số các thông tin và trả lời được những câu hỏi về:

• Sự thay đổi trong sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng
• Các sản phẩm mới được ra mắt được thị trường đón nhận như thế nào?
• Giá cả của các đối thủ cạnh tranh
• Các sản phẩm thay thế cho các mặt hàng mà doanh nghiệp đang cung cấp

Để từ đó, giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược thay đổi điều chỉnh hoặc phát triển cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Và giúp cho doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh và phát triển hơn nữa.

Vai trò và mục tiêu của nghiên cứu Marketing đối với doanh nghiệp

Cung cấp dữ liệu để lên chiến lược

Các dự đoán về Marketing và doanh thu sẽ giúp ta đưa ra nền tảng dữ liệu cho công thức về tất cả kế hoạch Marketing, chính sách, chương trình cũng như quy trình của một doanh nghiệp

Giảm chi phí quảng cáo.

Nghiên cứu Marketing sẽ giúp bạn đưa ra những cách thức, phương tiện nhằm mục đích giảm thiểu chi phí Marketing, như cách để bán hàng hiệu quả, phương hướng quảng cáo và các hình thức, kênh phân phối sản phẩm.

Phát triển thị trường sản phẩm mới.

Mục đích của việc nghiên cứu marketing đó là để khám phá những thị trường mới cho một sản phẩm nào đó cũng như giữ vững được thị trường cũ.

Chính sách giá cần xác định.

Nghiên cứu Marketing là một trong những công cụ vô cùng hữu ích trong việc đưa ra những công thức phù hợp cho chiến lược giá cho từng sản phẩm của doanh nghiệp. Nó sẽ dựa trên nhu cầu thị trường và các chính sách giá của đối thủ,…

Nghiên cứu sở thích người dùng.

Mục đích của việc nghiên cứu Marketing đó là tìm ra những gì mà người tiêu dùng suy nghĩ và mong muốn. Nó giúp doanh nghiệp có thể kết nối được với khách hàng, giúp bạn biết được những điều thích và không thích.

Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Để nghiên cứu Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm hiểu về các đối thủ đang hoạt động trên thị trường và sản phẩm đang được cung cấp. Điều này giúp doanh nghiệp có được thông tin đầy đủ về chiến lược và động thái của đối thủ, từ đó đưa ra kế hoạch phù hợp và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Tìm hiểu về những nhân tố ảnh hưởng đến kế hoạch của doanh nghiệp cũng là điều cần thiết trong quá trình nghiên cứu Marketing.

Nghiên cứu tác động bên ngoài.

Việc nghiên cứu Marketing giúp cung cấp những thông tin hữu ích bằng việc nghiên cứu sự ảnh hưởng của những nhẫn tối bên ngoài đến với tổ chức.

Những nhân tố này có thể bao gồm:

• Điều kiện mới trong thị trường ngoại quốc
• Chính sách và điều luật của chính phủ
• Thu nhập và thói quen hàng ngày của người tiêu dùng
• Ra mắt các sản phẩm mới và ảnh hưởng của nó đến sản phẩm hiện tại của công ty.

Nghiên cứu Marketing hỗ trợ quản lý doanh nghiệp bằng cung cấp thông tin về thói quen tiêu dùng, thái độ khách hàng hiện tại và tiềm năng, phản ứng của khách hàng với sản phẩm và phương pháp bán hàng, đóng gói và quảng bá của doanh nghiệp.

Chia sẻ thông tin nghiên cứu Marketing. Hiểu quy trình nghiên cứu. Liên hệ để giải đáp thắc mắc.