Facebook Reels: Xu Hướng Mới Trong Tiếp Thị Nội Dung Ngắn
Ngày nay, mô hình kinh doanh của Zoom đã trở nên vô cùng phổ biến với các doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài nước. Trong năm 2020, khi mà cả thế giới phải đối mặt với những thách thức to lớn đến từ đại dịch Covid-19 thì Zoom bỗng trở thành chiếc phao “cứu hộ” cho các doanh nghiệp.
Zoom cho phép các hoạt động nhóm, chẳng hạn như các cuộc họp, lớp học, đào tạo hay thậm chí là một số sự kiện như bài giảng – chúng diễn ra mà không gặp bất kỳ khó khăn gì. Vậy mô hình kinh doanh của Zoom hoạt động như thế nào và tại sao mức độ phổ biến của nó lại tăng lên rất nhiều so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường?
Theo như trang web chính thức của Zoom thì: “Zoom là một nền tảng hội họp trực tuyến đáng tin cậy để chia sẻ video, hình ảnh, đoạn hội thoại hay ghi âm. Phần mềm này cho phép người dùng thực hiện các cuộc họp trực tuyến, đào tạo và các sự kiện tiếp thị, xây dựng không gian làm việc ảo để cộng tác giữa các nhóm và những người tham gia bên ngoài với nhau.”
Xem Thêm: Những điều cần biết về Neural Network – Từ cơ bản đến ứng dụng thực tế
Nó là một hệ thống hội nghị truyền hình từ xa, được thành lập vào năm 2011, bởi Eric Yuan. Yuan là kỹ sư của Cisco WebEX – cũng là một sản phẩm hội nghị truyền hình của Cisco. Tuy nhiên, khi nhận ra rằng sản phẩm của mình không được công ty sử dụng tốt và không được lòng người dùng, anh đã quyết định rời khỏi công ty và thành lập Zoom.
Nền tảng này cho phép người dùng tương tác bằng máy ảnh và micrô từ các thiết bị được kết nối với internet như máy tính bàn, laptop, điện thoại thông minh hay máy tính bảng. Và phần mềm cũng cho phép người dùng chia sẻ mọi thứ trên màn hình của họ với nhau. Đặc biệt, phần mềm Zoom sẽ hỗ trợ số lượng người tham gia lên đến 1.000 người.
Hiện nay, Zoom đang phát triển mô hình kinh doanh của mình theo hình thức B2B Freemium. Với mô hình kinh doanh B2B, Zoom sẽ cung cấp các dịch vụ của mình với các tính năng cơ bản miễn phí cùng với đó là việc hạn chế thời gian sử dụng nhằm thu hút khách hàng B2B tiềm năng. Đối với những khách hàng có nhu cầu sử dụng cao hơn với nhiều tính năng thì sẽ phải trả phí cho Zoom.
Trong mô hình kinh doanh của Zoom, nhóm khách hàng mục tiêu mà Zoom hướng đến bao gồm:
Đặc điểm chung của những tổ chức này là đều có số lượng người sử dụng nhiều và đều có nhu cầu giao tiếp từ xa với chất lượng cao.
Xem Thêm: Cách tính phần trăm giảm giá từ A đến Z cho Marketers Bí quyết giúp tăng doanh số một cách hiệu quả!
Zoom cho phép các doanh nghiệp và tổ chức tham dự hoặc lên lịch trực tiếp các cuộc họp nhóm. Bên cạnh đó, các cá nhân cũng có thể chia sẻ màn hình của mình khi trình bày, Zoom còn cho phép người tham gia ghi âm lại cuộc họp trực tuyến, bật hoặc tắt micro, tham gia vào trò chuyện trực tiếp, hay chat trực tuyến,… Đáng chú ý hơn là nền tảng này cũng đã cập nhập thêm chức năng tạo các cuộc thăm dò tương tự như Facebook.
Một điểm khác biệt lớn giữa Zoom và các nền tảng hội nghị trực tuyến chính là Zoom được thiết lập dựa trên triết lý đầu tiên là video, thay vì phát triển âm thanh trước. Điều này giúp Zoom có chất lượng video ổn định và sắc nét hơn các nền tảng khác như Skype,…
Zoom – Ứng dụng hội nghị trực tuyến được đánh giá cao trong thời kỳ đại dịch
Dịch vụ Zoom Meeting cho phép người chủ trì lên lịch và bắt đầu cuộc họp, đồng thời cho phép người tham gia tham dự cuộc họp với mục đích cộng tác bằng cách sử dụng chức năng thoại, video và chia sẻ màn hình. Mỗi cuộc họp sẽ có ít nhất một người chủ trì. Các tính năng Chats cho phép cộng tác một đối một hoặc theo nhóm ở ngoài phiên họp chung.
Lợi ích mà Zoom Chat đem lại:
Giúp hoạt động kết nối với lượng khán giả lớn diễn ra dễ dàng hơn. Với nền tảng hội thảo trực tuyến này, doanh nghiệp bạn có thể:
Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất cuộc gọi, video, cuộc họp và trò chuyện. Ứng dụng này cho phép thực hiện và nhận cuộc gọi không gián đoạn; hia sẻ nội dung, tham gia cuộc họp video. Người dùng có thể thao tác gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên điện thoại và máy tính để bàn.
Nền tảng này cũng dễ dàng chuyển cuộc gọi điện thoại thành Cuộc họp Zoom Meeting mà không phải yêu cầu người tham gia gác máy và quay số truy cập tới một cầu nối hội nghị riêng.
Xem Thêm: Kinh doanh cây cảnh mini Bí quyết khởi nghiệp với vốn ít nhưng lời cực nhiều
Zoom Phone cho phép mọi người kết nối ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào
Dịch vụ Zoom Rooms là một hệ thống hội nghị video điều khiển bằng phần mềm, cung cấp phòng hội nghị thuộc mọi quy mô với phần cứng tương thích tối thiểu để kết nối với dịch vụ Zoom Meeting. Zoom Rooms bao gồm các tính năng riêng dành cho phòng hội nghị như hiển thị lên lịch, bảng điện tử và quản lý phòng từ xa.
Zoom Marketplace khả dụng tại địa chỉ chính thức của Zoom, là một trang web do Zoom quản lý để cung cấp quyền truy cập vào các ứng dụng được tạo bởi các nhà phát triển bên thứ ba (Nhà Phát hành) giúp thực hiện tương tác với Dịch vụ Zoom. Nền tảng này cung cấp chứng từ các ứng dụng máy khách dành cho cả thiết bị di động và máy tính.
Zoom for Home cho phép trải nghiệm công cụ cộng tác trong văn phòng ngay tại nhà thông qua việc tích hợp các cuộc họp và điện thoại trong một thiết bị chuyên dụng. Ưu điểm:
Quản lý Công nghệ Thông tin (IT) tập trung và hỗ trợ từ xa đơn giản hóa việc triển khai và hỗ trợ. Ưu điểm:
Zoom áp dụng mô hình kinh doanh Freemium. Nói cách khác, ứng dụng này sử dụng hệ thống đăng ký hàng tháng như một nguồn doanh thu (có bốn gói trả phí khác nhau cho các cuộc họp), nhưng nó cũng cung cấp một tùy chọn miễn phí, tức là không mất phí, nhưng các chức năng bị hạn chế hơn. Nguồn lực chính của Zoom là các cuộc họp trực tuyến. Mô hình kinh doanh của Zoom bao gồm:
Bên cạnh Zoom Meeting, nền tảng này cũng cung cấp các tài nguyên khác, chẳng hạn như Zoom Phone, Zoom Video Webinars và Zoom rooms, với các tùy chọn gói đăng ký khác nhau.
Zoom áp dụng mô hình kinh doanh Freemium với nhiều gói dịch vụ khác nhau
Zoom sử dụng cách thức phát triển bằng yếu tố viral thông qua kênh lan truyền đến từ người dùng trước đó (marketing truyền miệng). Sau đó, khi xác định được nhu cầu thật của khách hàng, đội ngũ kinh doanh của Zoom sẽ trực tiếp liên hệ để chốt sales.
Hơn hết, tính nhất quán của sản phẩm cũng Zoom nhanh chóng trở thành sản phẩm dẫn đầu thị trường trong ngành hội nghị trực tuyến. Do chi phí của Zoom thấp hơn đáng kể nên người tiêu dùng đã đổ xô đến nền tảng này ngay khi nó vừa ra mắt: Hơn 1.000 công ty tổ chức 140.000 cuộc họp ngay khi Zoom mới phát hành.
Theo đó, nền tảng này cũng luôn âm thầm bổ sung một loạt các tính năng vào trang web của mình với phương châm cải thiện để tốt hơn mỗi ngày và nhằm lấy được lòng tin đến từ khách hàng.
Kết luận
Zoom đã có một sự bùng nổ hoàn toàn bất ngờ. Ứng dụng hiện có 300 triệu người dùng hàng ngày và 148,8 triệu người đăng ký. Bên cạnh đó, nền tảng này cũng đang được đánh giá cao trong cộng đồng doanh nghiệp, là công cụ được yêu thích trong số các công cụ tương tự, bao gồm Skype, Google Meet và Microsoft Team (hiện là công ty dẫn đầu thị trường).
Mô hình kinh doanh của Zoom thực sự rất bền vững. Nó cho phép nền tảng dễ dàng liên hệ và hợp tác nhanh chóng với khách hàng. Kết quả là lợi nhuận tăng lên.
Thanh Thanh – Phần mềm Ninja
Bộ giải pháp phần mềm Marketing Ninja giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội. Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY!
Hotline: 0967 922 911